Digital Business: Sind Sie fit für den Handel?

Inhalt:

• Die Zukunft des Handels ist digital
• Bei der Digitalisierung des Handels Mitarbeiter mitnehmen
• Zufriedene Handelspartner dank transparenter Prozesse
• Kundenzufriedenheit im digitalen Handel steigern

Die Zukunft des Handels ist digital

Immer mehr wird im Handel heute digital abgewickelt. Nicht nur die Kunden kaufen digital ein, auch die großen Handelsketten haben vielfach ihre Prozesse vom Wareneinkauf bis zum -verkauf digitalisiert und ihre Zulieferer und Partnerunternehmen in einem großen Netzwerk angebunden, um so etwa alle relevanten Dokumente auszutauschen. Neue Partner werden in dieses Netzwerk nur aufgenommen, wenn sie über kompatible Programme und Prozesse verfügen.

Eine der Grundlagen für diese Anbindung ist die EDI-Schnittstelle, die den digitalen Datenaustausch ermöglicht. Diese kommuniziert mit den entsprechenden ERP- oder Buchhaltungssystemen der angeschlossenen Partner und stellt alle sie betreffenden Informationen und Dokumente in einem für sie lesbaren Format bereit.

Doch - Moment - was ist eigentlich mit meinen Mitarbeitern, brauche ich eine spezielle Schulung oder einen IT-Spezialisten, wenn ich EDI einsetzen möchte?

Bei der Digitalisierung des Handels Mitarbeiter mitnehmen

Es gibt viele EDI-Lösungen am Markt. Und für einige benötigen Sie wahrscheinlich eine IT-Abteilung und digitalaffine Mitarbeiter. Nicht so bei EDI von Transus. Wir haben den EDI-Zugang in ein Webportal verpackt, das vollständig auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt ist. Nicht nur was die Bedienoberfläche betrifft, sondern auch, was die Installation angeht. Innerhalb von 24 Stunden nach Beauftragung stellen wir Ihren Zugang bereit und Sie können direkt loslegen - keine komplexe Installation oder mehrere Tage Einarbeitung erforderlich.

Durch die automatisierten Prozesse gewinnen Ihre Mitarbeiter wesentlich mehr Zeit, um sich um andere, wertschöpfende Aufgaben in Ihrem Unternehmen zu kümmern. Ihre Arbeit ist weniger fehleranfällig, da manuelle Arbeiten minimiert werden und nur noch überwacht werden müssen. So haben Sie nicht nur schlanke Prozesse, sondern auch noch zufriedene Mitarbeiter, die das Gefühl haben, etwas Wesentliches zum Unternehmenserfolg beigetragen zu haben und nicht nur stumpfe Daten ins System zu tippen.

Zufriedene Handelspartner Dank transparenter Prozesse

Was für Ihre Mitarbeiter gilt, gilt erst Recht für Ihre Handelspartner. Wie zuvor bereits erwähnt, ist es in vielen großen Unternehmen des Handels bereits gang und gäbe, Daten via digitaler Schnittstelle auszutauschen. Neue Partner werden von vielen der Marktführer, aber auch immer mehr kleineren und mittelständischen Unternehmen auch danach beurteilt, ob Ihre Prozesse für den digitalen Handel vorbereitet sind. Im Klartext: Ihr Produkt kann noch so gut sein, wenn Ihre Prozesse es nicht sind, wird es schwer, an geeignete Handelspartner zu kommen. Auch Ihre eigenen Partner können Sie so ganz leicht onboarden.

Diese Fokussierung auf digitale Prozesse ist keine Willkür, sondern hat einen einfachen Grund: Auch Ihre Handelspartner möchten einfache, direkte und transparente Workflows, die wenig fehleranfällig sind und Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz zu maximieren. Und natürlich möchten auch Sie zufriedene Mitarbeiter - und Kunden. 

Kundenzufriedenheit im digitalen Handel steigern

Auch für Ihre Kundenbeziehungen kann EDI von Transus eine Menge tun. Denn dank der automatisierten Prozesse sind Ihre Handelsdaten immer aktuell und stehen, dank nahtloser Anbindung an Ihr ERP- und Buchhaltungssystem zur Auswertung bereit. So können Sie genau sehen, welche Produkte bei Ihren Kunden besonders gut ankommen und wo es noch Optimierungsbedarf gibt.

Nutzen Sie diesen Vorteil dafür, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und die Kundenbindung zu erhöhen. Denn auch der digitale Handel lebt vom Kontakt - und einem starken Handelsnetzwerk.